FAQ

Q. 賞味期限はどのくらいですか？
冷凍庫で保管いただいた場合、記載の日付が賞味期限となります。商品到着後はお早めに冷凍庫で保管してください。

Q. 解凍方法を教えてください
冷蔵庫内でゆっくり解凍していただくのがおすすめです(目安：8時間程度)。お急ぎの場合は、瓶を流水につけて解凍することも可能です。

Q. 支払い方法を教えてください
クレジットカードでのお支払いに対応しています(対応ブランド：Visa／Mastercard等)。

Q. 配送方法・お届けまでの日数を教えてください
冷凍状態を保つため、ヤマト運輸のクール宅急便でお届けします。ご注文から3〜7営業日程度でお届けします。

Q. 配送料はいくらですか？
送料はお届け先の地域により異なります。詳しくは『送料について』ページをご確認ください。

Q. ギフト用に熨斗や化粧箱をつけられますか？
ご注文時化粧箱(+300円)と熨斗(お中元／お歳暮)をお選びいただけます。

Q. 注文後にキャンセル・変更はできますか？
申し訳ございませんがキャンセル、返品はできません。

Q. 不良品が届いた場合はどうすればいいですか？
商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。確認の上、交換または返金にて対応いたします。