配送・返品ポリシー

海産物問屋川秀をご利用いただき、誠にありがとうございます。

配送方法について
当店の商品は、ヤマト運輸のクール宅急便（冷凍便）にてお届けいたします。
冷凍商品につきましては、品質保持のためクール冷凍便にて発送いたします。

発送時期について
ご注文確認後、通常3〜5営業日以内に発送いたします。
ただし、以下の場合は発送までお時間をいただく場合がございます。
・注文集中時
・天候不良や災害発生時
・交通事情による遅延
・年末年始、お盆期間等の長期休業時
発送完了後は、お荷物追跡番号をご案内いたします。

配送料について
送料は配送地域により異なります。
ご注文手続き時に、入力いただいた配送先住所に応じて配送料が自動表示されますので、ご確認ください。

長期不在・受取拒否について
食品の品質保持および食品ロス削減の観点から、長期不在や受取拒否による再発送はお受けできません。
お客様都合による長期不在・受取拒否・住所不備により商品が返送された場合、返金はいたしかねます。
再発送をご希望の場合は、再送料および再発送手数料をご負担いただく場合があります。

配送可能エリアについて
日本国内のみ配送いたします。
一部離島・遠隔地につきましては、お届けにお時間をいただく場合があります。

返品・交換について
生鮮食品のため、お客様のご都合による返品・交換は原則お受けしておりません。
商品の品違いや不良があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせ窓口までご連絡ください。
冷凍商品のため、お受け取り後はすぐに冷凍庫での保管をお願いします。

お問い合わせ
配送に関するお問い合わせは下記までお願いいたします。
株式会社ジャクトリンク
メールアドレス：info@ec-kawashu.com
電話番号：0120-641-616